Política de Cancelamento – Ponto Tours

Política de Cancelamento e Remarcação

• Cancelamentos ou remarcações devem ser solicitados com no mínimo 72 horas de antecedência.

• Em casos de cancelamento por parte do cliente, será cobrada uma multa de 40% sobre o valor total.

• O não comparecimento no embarque (no-show) implica na perda total do valor pago, sem direito a reembolso.

Sobre Transporte e Alimentação

• Os serviços de transporte e alimentação não estão vinculados diretamente ao atrativo.

• Caso o passeio seja cancelado quando o cliente já estiver no local, o deslocamento e, se houver, alimentação contratada serão cobrados normalmente.

Cancelamento pela Agência

• Em situações de força maior, o passeio poderá ser remarcado sem custos.

• Se o cliente optar por não remarcar, será feito o reembolso proporcional, considerando os custos operacionais já envolvidos.

Contato

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